Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Weg zu finanzieller Sicherheit oder ein Ausweg aus Belastungen. Martin Casino stellt eine Reihe von Werkzeugen bereit, um den Überblick über das eigene Spielverhalten zu behalten. Diese Werkzeuge sind für jeden Nutzer kostenlos und ohne Wartezeit verfügbar.
Grundregeln für sicheres Spielen
Ein paar einfache Prinzipien helfen dabei, Kontrolle zu behalten. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie problemlos verkraften — nie mit dem Budget für Miete, Essen oder Rechnungen. Setzen Sie sich vor jeder Session ein Zeit- und Verlustlimit, und halten Sie sich daran, auch wenn eine „letzte Runde" versucht, das Limit zu verschieben.
- Betrachten Sie Einsätze als Preis für Unterhaltung, nicht als Investition.
- Spielen Sie nie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss oder in emotional belasteten Situationen.
- Machen Sie regelmäßige Pausen — mindestens 10 Minuten pro Stunde Spielzeit.
- Führen Sie keine „Verlustjagd" durch, um verlorene Beträge zurückzugewinnen.
- Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.
Selbstlimits im Konto
In den Kontoeinstellungen unter „Limits" lassen sich vier Arten von Limits einstellen. Alle Änderungen nach unten wirken sofort, Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden, damit impulsive Entscheidungen nicht überschrieben werden können.
- Einzahlungslimit: Maximaler Einzahlungsbetrag pro Tag, Woche oder Monat.
- Verlustlimit: Maximaler Nettoverlust in einem Zeitraum — greift automatisch, wenn erreicht.
- Einsatzlimit: Höchsteinsatz pro einzelnem Spin oder Wette.
- Sitzungszeit: Maximale Login-Dauer pro Tag, danach automatischer Logout.
- Realitäts-Check: Erinnerung im Spiel in einstellbaren Intervallen (15, 30, 60 Minuten).
Selbstsperre
Wenn Limits nicht mehr reichen, ist die Selbstsperre der nächste Schritt. Sie kann für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder unbegrenzt eingestellt werden. Während der Sperre ist der Kontozugang komplett blockiert, Marketing-Kommunikation wird eingestellt, verbleibende Guthaben werden vor Beginn der Sperre ausgezahlt.
Die Aktivierung erfolgt mit einem Klick — ohne dass der Support versucht, den Nutzer umzustimmen. Eine dauerhafte Sperre kann nur nach schriftlichem Antrag und mit einer Bedenkzeit von mindestens sechs Monaten wieder aufgehoben werden. Bis dahin bleibt das Konto vollständig gesperrt.
Warnsignale für problematisches Spielen
Spielprobleme entwickeln sich schleichend und werden oft erst spät bemerkt. Wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen, ist ein Gespräch mit einer Beratungsstelle empfehlenswert. Die Selbsteinschätzung ist der erste Schritt zur Kontrolle.
- Sie spielen häufiger und länger als ursprünglich geplant.
- Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze wieder auszugleichen.
- Sie leihen sich Geld, um zu spielen, oder verkaufen Wertgegenstände.
- Sie belügen Familie oder Freunde über Ihre Spielaktivitäten.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Beziehungen oder Hobbys wegen des Spiels.
- Sie fühlen sich schuldig, unruhig oder gereizt nach dem Spielen.
- Sie können nicht aufhören, obwohl Sie den festen Vorsatz haben.
Hilfe und Beratungsstellen
Wir arbeiten mit spezialisierten Organisationen zusammen, die kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten. Alle Kontakte sind für Betroffene und Angehörige gleichermaßen offen.
- BZgA — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: Hotline 0800 137 27 00 (kostenfrei, anonym, rund um die Uhr).
- Check Dein Spiel: Online-Selbsttest und Chat unter check-dein-spiel.de.
- Gamblers Anonymous Deutschland: Selbsthilfegruppen in allen größeren Städten.
- GamCare (international): Beratung in Englisch unter gamcare.org.uk.
- Gambling Therapy: Mehrsprachige Online-Beratung unter gamblingtherapy.org.
Schutz Minderjähriger
Glücksspiel ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zulässig. Wir prüfen das Alter bei der Registrierung und im Verifizierungsprozess. Eltern empfehlen wir den Einsatz von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny, Cybersitter oder den kostenfreien Filtern von Google Family Link, um den Zugriff auf Glücksspielseiten am Familiengerät zu unterbinden. Ein zusätzlicher DNS-Filter über OpenDNS FamilyShield sperrt bekannte Glücksspieldomains netzwerkweit, ohne dass auf jedem Gerät einzeln Software installiert werden muss.
Wenn Angehörige betroffen sind
Spielprobleme belasten nicht nur den Spielenden selbst, sondern auch Familie und Freunde. Angehörige können sich ebenfalls an die genannten Beratungsstellen wenden — die Gespräche sind kostenlos und anonym, unabhängig davon, ob die betroffene Person selbst Hilfe sucht. Wichtig: Konfrontation ohne Vorbereitung führt oft zu Verteidigungsreaktionen. Beratungsstellen helfen bei der Formulierung und Terminierung eines Gesprächs.
