Über Martin Casino

Martin Casino ist eine unabhängige Glücksspielplattform, die 2022 mit einem klaren Ziel gestartet ist: transparente Bedingungen, schnelle Auszahlungen und ein Portfolio ohne Kompromisse. Heute betreuen wir über 380.000 Konten in mehr als 40 Ländern, mit einem starken Fokus auf den deutschsprachigen Markt.

Unser Unternehmen

Die Plattform wird von Milaros N.V. mit Sitz auf Curaçao betrieben, unter der Lizenznummer 8048/JAZ. Das operative Team sitzt in Malta, Riga und Zypern und umfasst 140 Mitarbeitende — von Softwareentwicklern über Compliance-Experten bis zu Kundensupport-Agenten. Die Server laufen in Frankfurt und Amsterdam, was für deutsche Spieler die niedrigsten Latenzzeiten im Markt bedeutet.

Finanziert wurde der Aufbau durch eine Seed-Runde in Höhe von 12 Millionen Euro im Jahr 2021, gefolgt von einer strategischen Erweiterung 2023. Wir arbeiten profitabel seit Q4 2023 und reinvestieren einen signifikanten Teil in Content-Partnerschaften mit den führenden Anbietern der Branche.

Unser Team

Hinter Martin Casino stehen Menschen mit langjähriger Erfahrung in der iGaming-Branche. Der CEO war zuvor Head of Product bei einem der größten europäischen Online-Casinos, der CTO hat 15 Jahre in der Fintech-Entwicklung gesammelt. Das Compliance-Team besteht aus Volljuristen mit Spezialisierung auf Glücksspielrecht in der EU.

• Produktentwicklung: 45 Ingenieure verteilt auf Malta und Riga.
• Kundensupport: 38 Agenten, davon 12 mit muttersprachlichem Deutsch.
• Compliance und Zahlungen: 22 Personen, spezialisiert auf AML, KYC und Krypto-Abwicklung.
• Content und Partnerships: 15 Mitarbeitende für Vertragsverhandlungen mit Studios.
• Marketing und CRM: 20 Personen, davon acht in der DACH-Region.

Unsere Werte

Transparenz steht bei uns nicht auf einer Marketing-Folie, sondern in den Bonusbedingungen. Jeder Wager wird klar ausgewiesen, jede Einschränkung offen kommuniziert. Wenn ein Bonus ausgeschlossene Spiele hat, findet der Spieler diese Liste vor der Aktivierung — nicht versteckt in den AGB auf Seite 14.

Schnelle Auszahlungen sind für uns ein Qualitätsmerkmal, kein Marketing-Versprechen. Beträge unter 5.000 € werden automatisch bearbeitet, ohne manuelle Prüfung. E-Wallets laufen in 0 bis 4 Stunden durch, Kryptowährungen meist in unter 60 Minuten. Auszahlungsverzögerungen zur „Kundenrückgewinnung" — wie bei einigen Wettbewerbern üblich — gibt es bei uns nicht.

Verantwortung gegenüber Spielern

Glücksspiel kann problematisch werden, das ist keine Randnotiz, sondern Teil unserer Realität. Wir bieten Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits, die vom Spieler selbst eingestellt werden können. Selbstsperren sind mit einem Klick aktivierbar, ohne dass unser Support versucht, den Spieler umzustimmen. Wir arbeiten mit GamCare und Gambling Therapy zusammen und verlinken die Beratungsangebote prominent in jeder Session.

Was uns unterscheidet

In einem gesättigten Markt zählen die Details. Kein 40x(D+B)-Wager, sondern 40x auf den reinen Bonusbetrag. Keine versteckten Auszahlungslimits im Kleingedruckten, sondern offene Kommunikation im Kassenbereich vor jeder Anfrage. Keine „Reverse-Withdrawal-Fenster", die Auszahlungen künstlich verzögern. Diese Punkte klingen selbstverständlich, sind in der Branche aber die Ausnahme.